GESTION DE LA LOCATION
La gestion de la location consiste à aider l’expatrié en cas de question ou problème pendant la durée du bail, depuis des appels de courtoisie jusqu’à la récupération de la caution.
Afin de réduire la charge de travail de l’expatrié et du département RH, notre équipe est disponible pour tout problème lié à la gestion de la location, le logement… pendant toute la durée du bail :
- Appels de courtoisie :
Les services de gestion de la location comprennent des appels téléphoniques visant à s’assurer que tout se passe bien pendant toute la durée du bail.
- Assistance pour la maintenance et les réparations :
En cas de dégât des eaux, altération du bien ou tout autre problème nécessitant l’entretien du logement, notre équipe sollicite un artisan capable de répondre à vos besoins.
- Saisie des informations liées au logement de l’expatrié dans la base de données :
Afin de réduire la charge de travail liée à la gestion de location pour le département RH, nous mettons à jour les informations du logement de l’expatrié dans votre base de données accessible à tout moment en ligne.
- Communication avec le propriétaire et la société de gestion du bâtiment :
Notre équipe Scout Relocation assure une bonne communication entre l’expatrié et le propriétaire ou gestionnaire du bâtiment ne parlant pas toujours anglais.
- Rappels d’échéances de paiement aux RH, facture de loyer ou bordereau de réception, note de frais : notre équipe fait gagner du temps et de l’énergie aux RH et à l’expatrié en s’occupant des tâches administratives quotidiennes liées à la gestion de location.
- Services d’extension du bail :
Si l’expatrié souhaite prolonger la durée du bail, nous nous occupons de négocier les termes du renouvellement. - Résiliation bail auprès du propriétaire
- Gestion des plaintes
- Remplacement du locataire (si besoin)
- Récupération de la caution ou dépôt de garantie.
Information : Une enquête de satisfaction est envoyée à l’expatrié après l’emménagement pour s’assurer que tous les problèmes liés à l’emménagement ont été résolus.
GESTION DES DEPENSES
Scout Relocation a sa propre équipe de gestion des achats et dépenses. Nous faisons en sorte que toutes les transactions de l’expatrié sont reportées en temps et en heure et sont conformes à la politique des ressources humaines. Ces services réduisent l’anxiété et permettent à l’expatrié et aux RH de gagner du temps sur les tâches administratives.
L’équipe de gestion des achats / dépenses de Scout Relocation organise professionnellement les paiements et tenues de compte de la location, des charges, des frais scolaires et formations, et tout autre frais liés à l’expatrié et sa société.
Notre offre de services gestion des dépenses :
- Prépaiement du premier loyer et / ou de la caution
- Paiements du logement en cours
- Récupération de la facture du loyer
- Gestion des notes de débits
- Remboursement des dépenses liées à l’expatrié
- Gestion des dépenses / notes de frais
- Aide aux paiements (ecole/abonnements /suscription/stockage…)
Avantages du service de gestion des dépenses :
- Remboursement accéléré des dépenses des expatriés
- Remontée des dépenses pour la paye
- Audit des dépenses par rapport à la politique RH
